7/3/07

黑色星期

今天已经是星期二,可是黑色的恶作剧似乎还是紧隋着我.
从昨天开始,倒霉的事一直在向我撒野,让我快跌入疯狂的深渊.

进入新公司后,人事部告诉我需要重新启动我的银行户口,因为户口太久没用,被冻结了.
她们帮我向银行寻问有关南方银行和土著银行合并后的更新户口号码. 我就拿了所得到的户口号码到CIMB进行有关的重新启动手续.
那天是06/13/2007.

在银行里,,有一个银行职员先帮我进行了户口启动手续.
除了这,如果要重新申请ATM卡,必须等待客户服务员的专业意见,他没有办法帮我. 我只好耐心等候.虽然当时已经超过了我的午餐时间.
等了大概1个小时半,才轮到只排在第2位的我.一个小时半只能招呼2个人!!!
他们的服务速度相信可以让我们的国家再过50年也不变,根本无法踏上与人竞争的轨道..
当时的客户服务员是个友族中年妇女.请不要说我有种族歧视,他们的确让人畏惧!!
她在没有检查电脑系统的情形之下,很自信的告诉我我的户口号码以前是属于 土著银行的,她要求我回到原来开户口的银行重新申请ATM卡. 我还要求她仔细检查那户口号码,以免我浪费时间回去家乡.
结果她很不耐烦的告诉我她帮不上忙,因为那号码根本就是属于土著银行的户口号码.

昨天我就向公司申请了无薪假期,到以前属于土著银行的CIMB询问有关手续.
检查电脑系统后,那儿的银行职员告诉我一个晴天霹雳的消息.
原来我的土著银行的户口在很久以前因为没用,已经被关闭了,根本就不存在.
而我启动的那个户口号码是属于南方银行,是在槟城开的,所以申请ATM卡也必须在槟城进行.
天哪!怎么会这样?我还特地拿了无薪假期!
结果,我在非常气愤的情绪下,马上开车北上槟城.

到达银行后,另外一个客户服务员告诉我那个户口号码的确是属于南方银行,不需要回到家乡 办申请ATM卡的手续.不过她也没有办法马上帮我重新更换,因为银行暂时缺货.
我非常不满这样的服务态度,浪费时间和金钱.这些还是小事,最生气的就是 10几个小时的精神消耗,只为了一个没有责任感的咨询态度和结论.还有,到现在,我还没办法 领出我的薪水.
我要求见银行经理.他向我道歉,然后告诉我,如果我有任何不满,可以上网投诉.
我顿时真的很想一口气把我会的三字经全骂出来….@ # % $ **!!

接着,离开银行.时间还早,就到MAXIS CENTRE查询我的BROADBAND申请进展.
他们竟然告诉我我的申请被禁.原因是我尚有未还清的电话费.
他们让我知道涉及有关的电话号码,一个不属于我的电话号码.
我告诉他们我曾经有遗失过登记的记录.
他们要我呈上警察报告作为证明,不然我就必须偿还RM116.

今天我在午饭时间到警察局报案.
在警局外,脚下的高跟鞋不听使唤的脱疆了,突然断开来.
幸好车上有备用的拖鞋.
也幸好可怕的警察先生没有为难我.
拿了报告回到MAXIS CENTRE,办完所有该进行的手续后, 问该中心的服务员我可以马上开始启用我的BROADBAND服务吗?我已经等了1个月. 他们给我的答案太"完美"了!!他们要我重新登记,重新再等3个星期. 我当然不满这样的安排.他们没有在第一时间告诉我我的申请被禁.如果我 一直没有查询,那不就要继续耽搁吗?
这是什么样的服务态度?

放工后,离开公司,在出口处,保安人员竟然要搜查我的背包,电脑背包!
生气的是前面陆续离开的同事没有被截停!而且我已经在这工作1个月,第一次被 这样搜查.我怒瞪检查完毕的他….看见他眼神里流露抱歉.算了,不怪他,反正 我这两天也倒霉透了….连走起路来也象贼…可能是脚下的拖鞋所累吧?

放工,约了TY和EL吃BASKIN ROBINS.下午没有吃午餐的关系,我除了雪糕,也买了麦当老 汉堡包.吃得狼吞虎咽,一是很饿,二是想发泄这两天来所受的霉气!!
我想TY一定是第一次看到一个女人那么没有仪态的一口接一口的吞下汉堡包吧??
太饿了,太气了…..吃,才能让我发泄所有的不满情绪!!

3 comments:

莎莎妈咪 sab said...

Dear PF

So SORRY to read your "unlucky days" report....Hope that things is getting better now.
Well, please dont forget to complain to the bank....i mean not only to complaint on line, print out your letter and fax to allthe branches. I did that few yeras ago, the vice president of credit cards wrote me an apoology letter....i mean make sure the top mgt hear us, their customers! Also, please quote the staff's name in your letter, to let her learn a lesson. I mean you took a day off, drove all the way back hometown just because of her, she must pay for this!
GOOD LUCK!

佩芳 said...

yeah, i will...I am going to write in to the newspaper too...

Mimi said...

哎... 如何在高喊"MALAYSIA BOLEH"之余, 還可以輕松的辦這樣的事呢?
8月31日的國慶前, 要檢討也來不及吧!
PF, 真為你難過...